Siparişler ve ödemeler

Panelde iki ayrı kayıt türü vardır. Sipariş, oyuncunun krediyle yaptığı satın almadır. Ödeme, oyuncunun gerçek parayla yaptığı kredi yüklemesidir. İkisi farklı sayfalarda izlenir.

Bu sayfaları görmek için "Siparişleri, ödemeleri ve kredi hareketlerini görüntüleme" yetkisi yeterlidir. Onay, red ve iade için "Siparişleri ve ödemeleri yönetme (iade, ödeme onayı, komutu yeniden deneme, sandığa ürün gönderme)" yetkisi ve iki adımlı doğrulama (2FA) gerekir.

Siparişler#

Yönetim paneli → Mağaza → Siparişler sayfası bütün satın almaları listeler: numara, oyuncu, ürünler, tutar ve tarih. Sipariş numarasıyla (#12 gibi) ya da oyuncu adıyla arayabilir, duruma göre süzebilirsin.

Satın alma krediyle tek adımda tamamlandığı için bekleyen sipariş olmaz. Bir siparişin iki durumu vardır:

Sipariş sayfası

Bir siparişe tıklayınca şunları görürsün:

• Ara toplam, Kupon, Üretici kodu (indirim ve komisyon) ve Toplam.
• Ürünler: birim fiyat, adet, seçilen seçenekler ve her birimin durumu (sandıkta, teslim edildi, hediye edildi).
• Teslimat komutları: hangi sunucuya hangi komutun gittiği ve durumu. Başarısız komutu Yeniden dene, bekleyeni İptal ile yönetebilirsin. Ayrıntı: Sandık ve teslimat.
• Kredi hareketleri: bu siparişle ilgili harcama, iade ve komisyon kayıtları.
• Siparişin verildiği tarih ve IP adresi.

Sipariş iadesi#

Sipariş sayfasının altındaki İade bölümünde:

1. İade nedeni yaz (zorunlu).
2. Kalıcı/süreli ürünlerin bitiş komutlarını çalıştır kutusunu bırak ya da kapat. Açıkken ürünün bitiş komutları çalışır; örneğin rütbe oyunda da geri alınır.
3. Siparişi iade et düğmesine bas ve onayla.

İade şunları yapar:

• Siparişin toplam kredisi oyuncunun bakiyesine geri yüklenir. İade gerçek para değil, kredi iadesidir.
• Henüz çalışmamış komutlar iptal edilir. Zaten çalışmış komutlar geri alınmaz; sonuç mesajında sayıları yazar.
• Siparişin sandıktaki birimleri geri çekilir. Başka oyunculara hediye edilmiş birimler de buna dahildir.
• Teslim edilmiş kalıcı ürün iptal edilir; süreli ürünün süresi o birimin günü kadar kısalır.
• Oyuna ulaşmamış birimler ile kalıcı ve süreli ürünler stoğa geri döner. Teslim edilmiş tek seferlik ürünler dönmez.
• Kupon hakkı ve ödenmiş içerik üretici komisyonu geri alınmaz.

İade siparişin tamamı için yapılır ve bir sipariş bir kez iade edilebilir. Tam yetkili yöneticiler dışında kimse kendi siparişini iade edemez.

BorCube ödeme kuruluşu üzerinden para iadesi yapmaz. Oyuncuya parasını geri vermen gerekirse bunu ödeme kuruluşunun ya da bankanın tarafında yap; sonra oyuncunun kredisini bakiye düzenleme ile düş.

Ödemeler#

Yönetim paneli → Mağaza → Ödemeler sayfası bütün kredi yüklemelerini listeler. Üstte son 30 günün başarılı ödeme toplamı yazar. BC ile başlayan ödeme numarasıyla ya da oyuncu adıyla arayabilir, duruma ve yönteme göre süzebilirsin.

Her satırda ödeme numarası, yöntem, tarih, oyuncu, ödenen tutar, karşılığındaki kredi ve durum görünür. Durumun altında, varsa nedeni yazar.

"inceleme" etiketli satırlar senin bakmanı bekler. Bunlar başarılı Shopier dönüşleri, tutarı ya da para birimi uyuşmayan bildirimler ve parası alındığı hâlde kredisi verilemeyen ödemelerdir. Henüz sonuçlanmamış olanlar vurgulu görünür. Onay bekleyen ödeme varsa sayfanın üstünde sayısı yazar; İnceleme gerekenler ve Havale talepleri bağlantıları listeyi süzer.

Shopier ve havale ödemelerini onaylamak ya da reddetmek için: Ödeme yöntemleri. PayTR ödemeleri elle onaylanmaz.

Yarım kalan ödemeler

Oyuncu ödeme penceresini kapatır ya da ödemeyi bitirmezse kart ödemesi "bekliyor" durumunda kalır. Oyuncu ödeme sonuç sayfasında yarım kalan PayTR ödemesine Ödemeye devam et ile dönebilir. Yarım kalan PayTR ya da Shopier denemesini Vazgeç ile kapatabilir.

• Bir oyuncunun son 24 saatte en çok 3 yarım kalmış kart ödemesi olabilir. Daha fazlasında yeni ödeme başlatamaz.
• İki günden eski, hâlâ bekleyen PayTR ve Shopier ödemeleri kendiliğinden "iptal" olur; nedeni "Zaman aşımı" yazar. "inceleme" etiketli ödemeler iptal olmaz, senin kararını bekler.
• İptal olmuş bir PayTR ödemesi için sonradan başarılı bildirim gelirse kredi yine yüklenir.

Ödemeyi panelden geri alan ya da iade eden bir düğme yoktur. Ters ibraz gibi durumlarda krediyi bakiye düzenleme ile düş; gerekirse oyuncuyu yasakla.

Kredi hareketleri#

Yönetim paneli → Kayıtlar → Kredi yükleme ve Kayıtlar → Kredi kullanımı sayfaları bütün kredi hareketlerini gösterir. Oyuncu adına ve hareket türüne göre süzebilirsin. Oyuncunun kullanıcı sayfasındaki Mağaza bölümünde bakiyesi, sahip olduğu ürünler ve son siparişleri birlikte görünür.

Bildirimler#

• Discord: "Yeni sipariş", "Kredi yüklendi (ödeme onaylandı)" ve "Onay bekleyen ödeme (havale / inceleme)" olaylarını bir kanala gönderebilirsin: Discord.
• E-posta: gerçek e-postası olan oyunculara satın alma ve kredi yükleme makbuzu gider. Metinler için: E-posta.

Panelde sipariş ve ödemeleri dışa aktaran bir düğme yoktur. Bir oyuncunun siparişlerini kendi araçlarından okumak için site API'sini kullanabilirsin.